docomoが新しい携帯電話の料金プランahamoを発表したため、私も速やかにahamoに変更しました。
それまで基本使用料が7960円だったのに対してahamoは基本料金2700円になって大幅に安くなりました。
変更できて良かったのですが、料金プランを変更するために、ワンナンバー利用を解約させたり、メールアドレスを登録させたりと、色々な障壁があり、結局1時間ぐらい費やしました。
料金プランを容易に変更させない仕組みをわざと作っていると思われ、悪意を感じました。
ワンクリックでプランを変更できるようにするのが日本を代表する企業としての最低限の責任だと思います。
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