open question とclosed question

1.今日の手術は右眼ですか？

2.今日はどちら眼の手術ですか？

上記の2通りの質問法がある。

1がclosed questionで2がopen questionだ。

closed questionで基本的に患者さんに確認することは避ける。

なぜなら高齢者は何を質問しても「はい」と答える事があるからだ。だから医療ミスを避けるため、確認はopen questionだ。

「山田さんですね？」ではなく、「お名前はなんとおっしゃいますか？」と聞く。

さて、診察室ではclosed questionとopen questionは使い分ける。

一般的には診察の初期はopen question、診察の後半はclosed questionにする。

「今日はどうされましたか？」から始まり、「眼がかゆいのですね？」という質問にしていくわけだ。もちろん半ば無意識的に医師は行っている。