職員のスキルアップ

最近職員教育に力を入れている。

先週と今週にかけて職員全員に緑内障点眼薬の理解度テストを行った。

緑内障点眼はとても種類が多く、当院では20種類も採用している。

最近では配合剤という2種類の緑内障点眼薬を混ぜた薬も多数発売され、より複雑になってきた。

患者さんへの説明、間違い防止の観点からも深い理解が必要なのだ。

出題した問題を紹介すると、、、

グラアルファの一般名は？

という問いに対して「リパスジルとブリモニジン」って即答できる眼科医は少ないと思う。

今回のテストでは皆とてもよく勉強してくれ、ほとんどの職員が満点でとても嬉しかった。

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今月は元CAの講師を静岡県から招聘してホスピタリティ研修を行う。

国際線ファーストクラスの元CAから直接マナー講習を受けることで、職員たちがスキルアップできることを楽しみにしている。